Formation sur les relations publiques
Formation sur les relations publiques
Une formation sur la réception permet d’apprendre les techniques d’accueil physique et téléphonique, la gestion des réservations, le traitement du courrier, ainsi que l’utilisation des outils bureautiques ou des logiciels hôteliers. Elle s’adresse aux futurs réceptionnistes d’hôtel, agents d’accueil ou secrétaires.
Ce que vous allez apprendre
- Fondamentaux : Connaître le rôle des RP et identifier les publics cibles (internes et externes).
- Relations presse : Rédiger des communiqués et contacter des journalistes.
- Communication de crise : Réagir vite pour protéger la marque en cas de problème.
- Événementiel : Organiser des réunions ou des fêtes professionnelles.
- Numérique : Animer les réseaux sociaux et parler avec les influenceurs.
À qui s’adresse cette formation ?
- Débutants : Pour entrer dans le monde de la communication.
- Salariés : Pour ajouter une nouvelle compétence à leur travail.
- Chefs d’entreprise : Pour s’occuper eux-mêmes de leur image de marque
Formats de cours possibles
- En ligne : Cours courts ou certificats sur internet.
- À l’école : Études longues de type bachelier ou master.
- En entreprise : Stages pratiques ou ateliers de groupe
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